เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส บริษัทในเครือของเฟดเอ็กซ์ คอร์ปอเรชั่น (ตัวย่อในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ค FDX) และเป็นผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุด่วนรายใหญ่ที่สุดของโลก เปิดตัวบริการ FedEx Customized Freight (FCF) ในประเทศไทย ซึ่งเป็นบริการรูปแบบใหม่ที่รองรับสำหรับการจัดส่งพัสดุออกจากประเทศไทยไปยังทุกที่ทั่วโลก และการจัดส่งพัสดุจากสหรัฐและประเทศที่สำคัญในเอเชียเข้ามายังประเทศไทย โดยบริการนี้จะเสริมประสิทธิภาพการจัดส่งพัสดุที่ต้องการการดูแลขั้นสูงในด้านอุณหภูมิ ความปลอดภัยของบรรจุภัณฑ์ และกระบวนการการจัดส่ง เช่น ยาและเวชภัณฑ์ ชิ้นส่วนยานยนต์ และชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์

          เดวิด คาร์เดน กรรมการผู้จัดการ เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส ประเทศไทยและอินโดจีน กล่าวว่า “ไทยเป็นประเทศผู้ส่งรายใหญ่อันดับที่ 2 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้1 และมีบทบาทสำคัญในด้านซัพพลายเชนของภูมิภาค ซึ่งเฟดเอ็กซ์ก็พร้อมที่จะตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในการจัดส่งพัสดุข้ามพรมแดนที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ด้วยเครือข่ายที่แข็งแกร่งใน 220 ประเทศและพื้นที่ทั่วโลก การนำเสนอบริการ FedEx Customized Freight ในครั้งนี้แสดงให้เห็นถึงของความมุ่งมั่นของเราที่จะพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปได้อย่างต่อเนื่อง ด้วยบริการที่ออกแบบมาสำหรับลูกค้าแต่ละรายโดยเฉพาะ เพื่อการจัดส่งพัสดุหรือสินค้าที่มีความซับซ้อน หรือมีความต้องการที่พิเศษมากกว่าปกติ”

          FedEx Customized Freight มีพื้นที่ให้บริการที่ครอบคลุมทั่วไทย จึงช่วยเสริมประสิทธิภาพในการบริการลูกค้าของทั้งเฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส และ FedEx Custom Critical ซึ่งเป็นบริการขนส่งแบบด่วนพิเศษหรือระบุเวลาจัดส่งได้ โดยเครือข่ายขนส่งของเฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส และ FedEx Custom Critical ที่มีอยู่ทั่วโลกจะช่วยให้การจัดส่งผ่านบริการ FedEx Customized Freight เป็นไปตามความต้องการพิเศษที่ลูกค้าระบุไว้นับตั้งแต่ขั้นตอนการรับสินค้าต้นทางไปจนถึงมือกับผู้รับปลายทาง และมีการประสานงานและบริหารจัดการแบบบูรณาการ โดยจุดเด่นของบริการ FedEx Customized Freight ได้แก่

          * สามารถออกแบบเส้นทางและวิธีการจัดส่งได้ตามต้องการ ด้วยเครือข่ายและเส้นทางการบินที่ครอบคลุมของเฟดเอ็กซ์

          * สามารถเลือกยานพาหนะสำหรับการรับและส่งพัสดุได้

          * พัสดุของท่านจะได้รับความสำคัญเป็นลำดับแรก ในการลำเลียงและบรรทุกขึ้นยานพานะของเฟดเอ็กซ์

          * ให้บริการทั้งในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

          * มีการบริหารจัดการพัสดุทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบเชิงรุก และอัพเดทข้อมูลแบบใกล้เคียงเวลาจริงให้ทราบตลอดการขนส่ง

          * มีการตรวจสอบการขนส่งเมื่อสินค้ามาถึง เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดส่งทั้งหมดตรงกับบริการที่เลือกไว้ และเอกสารเป็นไปตามกฎระเบียบข้อบังคับ

          * มีตู้คอนเทนเนอร์ขนส่งสินค้าทางอากาศที่มีการควบคุมอุณหภูมิที่หลากหลาย รวมถึงการบันทึกข้อมูลอุณหภูมิและการควบคุมคุณภาพ

          * บริการให้ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีวันหยุด อาทิ การให้คำแนะนำเรื่องบรรจุภัณฑ์ กฎข้อบังคับศุลกากร และ/หรือ ความปลอดภัยของสินค้า

          เฟดเอ็กซ์ สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างหลากหลายด้วยความเชี่ยวชาญที่มีมาอย่างยาวนานและเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำ ทั้งนี้ในเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา เฟดเอ็กซ์ยังได้เปิดศูนย์โลจิสติกส์สำหรับสินค้าควบคุมความเย็นหรือ FedEx Cold Chain Center ขึ้นที่ศูนย์กลางขนส่งทั่วโลกของเฟดเอ็กซ์ ในเมืองเมมฟิส ซึ่งออกแบบมาสำหรับการจัดส่งยาและสินค้าสุขภาพที่ต้องควบคุมอุณหภูมิและมีเวลาจำกัดในการจัดส่งโดยเฉพาะ โดยบริการ FedEx Customized Freight ถือเป็นการก้าวไปอีกขั้นเพื่อมอบบริการขนส่งสินค้าระดับพรีเมียมให้กับลูกค้า โดยในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกให้บริการแล้วในออสเตรเลีย จีน ฮ่องกง ญี่ปุ่น เกาหลี สิงคโปร์ ไทย และไต้หวัน