ทาบูล่า (Taboola) แพลตฟอร์มระดับโลกในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพให้กับผู้โฆษณาในวงกว้าง ได้เผยแพร่รายงานชิ้นใหม่ภายใต้ชื่อ “The Pulse of Performance Advertising: Diminishing Returns“ ซึ่งจัดทำขึ้นร่วมกับ Qualtrics บริษัทชั้นนำด้านการจัดการประสบการณ์ (Experience Management) ที่เคยร่วมงานกับองค์กรเกือบ 20,000 แห่งทั่วโลก

การโฆษณาเชิงประสิทธิภาพ (Performance Advertising) บนโซเชียลมีเดียกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วมีการคาดการณ์ว่างบประมาณค่าโฆษณาบนโซเชียลมีเดียอาจมีมูลค่าสูงถึง 239 พันล้านดอลลาร์ หรือประมาณ 8.2 ล้านล้านบาท ในปี 2568 และคาดว่าจะสูงถึง 273 พันล้านดอลลาร์ หรือประมาณ 9.4 ล้านล้านบาทในปี 2569 อย่างไรก็ตาม ผลจากรายงานชิ้นล่าสุดพบว่า แม้โซเชียลมีเดียจะมีบทบาทสำคัญในการโฆษณาเชิงประสิทธิภาพ แต่นักการตลาดเกือบ 75% เริ่มสังเกตเห็นผลตอบแทนที่ลดลงจากการลงทุนโฆษณาบนสื่อโซเชียลมีเดียของพวกเขา

ข้อมูลที่น่าสนใจอื่น ๆ จากรายงาน The Pulse of Performance Advertising: Diminishing Returns ได้แก่

• นักการตลาดเชิงประสิทธิภาพส่วนใหญ่ระบุว่าผลตอบแทนที่ลดลงส่งผลกระทบต่อการลงทุนของพวกเขากว่า 30%
• ผลตอบแทนที่ลดลงเหล่านี้มีสาเหตุหลัก ๆ จากสภาวะอิ่มตัวของกลุ่มเป้าหมาย ต้นทุนที่เพิ่มสูงขึ้น และความเบื่อหน่ายต่อโฆษณาของผู้บริโภค
• มากกว่า 80% ของนักการตลาดเชิงประสิทธิภาพเริ่มหันมาใช้วิธีต่าง ๆ ในการแก้ไขปัญหาผลตอบแทนที่ลดลง โดยมากกว่าครึ่งเริ่มปรับกลยุทธ์การโฆษณาไปสู่ช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ นอกเหนือจากโซเชียลมีเดีย

“แม้ว่างบประมาณส่วนใหญ่ถูกใช้ไปกับการลงโฆษณาในช่องทางโซเชียลมีเดีย แต่นักการตลาดจำนวนมากกลับเผชิญอุปสรรคในรูปแบบของผลตอบแทนที่คุ้มค่า” นายอดัม ซิงโกลด้า ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารทาบูล่า กล่าว “การเพิ่มงบประมาณไม่ได้เป็นการการันตีผลลัพธ์แต่อย่างใด ผลสำรวจนี้ยังชี้ให้เห็นถึงความท้าทายในการรักษาประสิทธิภาพของการโฆษณาในระยะยาว ทำให้นักการตลาดในปัจจุบันต้องแสวงหาช่องทางใหม่ ๆ ที่ช่วยให้พวกเขาก้าวข้ามอุปสรรคนี้ไปให้ได้”

รายงาน The Pulse of Performance Advertising: Diminishing Returns ทำการสำรวจโดย Qualtrics ผ่านนักโฆษณากว่า 300 ราย จากหลากหลายแบรนด์และเอเจนซี่ในสหรัฐอเมริกา