กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้ให้บริการด้านบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล เตรียมปรับเพิ่มมาตรการช่วยเหลือลูกค้า ลดยอดชำระขั้นต่ำต่อเดือน,ขยายเวลาลงทะเบียนขอปรับลดอัตราดอกเบี้ยเป็นกรณีพิเศษและขยายเวลาผ่อนชำระนานสูงสุด 99 เดือนสำหรับลูกค้าที่มีสถานะบัญชีปกติ ที่ได้รับผลกระทบ พร้อมเพิ่มมาตรการช่วยเหลือสำหรับลูกค้าที่มียอดค้างชำระ หวังลดภาระและช่วยบรรเทาความเดือดร้อนของลูกค้าบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดระลอกใหม่ของโควิด-19  ช่วยคนไทยข้ามผ่านวิกฤติไปด้วยกัน

นางสาวณญาณี เผือกขำ ประธานกรรมการ กรุงศรี คอนซูมเมอร์  ผู้ให้บริการด้านบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล อันประกอบไปด้วย บัตรเครดิตกรุงศรี, บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน และบัตรเครดิตเทสโก้ โลตัส วีซ่า กล่าวว่า “จากสถานการณ์แพร่ระบาดระลอกใหม่ของโควิด-19 กรุงศรี คอนซูมเมอร์ในฐานะผู้ให้บริการด้านบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล รู้สึกห่วงใยและต้องการจะช่วยลดภาระของลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ จึงได้ปรับเพิ่มมาตรการช่วยเหลือเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนให้กับลูกค้า

โดยนอกจากการให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าในวงกว้าง โดยการลดยอดชำระขั้นต่ำต่อเดือนเหลือ 5% สำหรับบัตรเครดิต และ 3% สำหรับสินเชื่อส่วนบุคคลแล้ว  สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทางตรง เช่น พนักงาน ลูกจ้าง หรือเจ้าของกิจการที่อยู่ในธุรกิจที่ไม่สามารถเปิดให้บริการได้ ตามประกาศของศูนย์บริหารสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 รวมถึงลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทางอ้อม บริษัทยังได้ขยายเวลาสมัครร่วมมาตรการช่วยเหลือสำหรับลูกค้าที่มีสถานะบัญชีปกติ ด้วยการปรับลดอัตราดอกเบี้ยเป็นกรณีพิเศษสำหรับบัตรเครดิต และ สินเชื่อส่วนบุคคล พร้อมขยายระยะเวลาผ่อนชำระนานสูงสุด 99 เดือนโดยลูกค้าต้องลงทะเบียนเพื่อขอรับพิจารณาความช่วยเหลือดังกล่าวผ่านแอปพลิเคชั่น UCHOOSE ซึ่งจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี ได้ตั้งแต่วันนี้ ถึง 30 มิถุนายน 2564   นอกจากนี้ บริษัทยังได้เพิ่มมาตรการช่วยเหลือสำหรับลูกค้าที่มียอดค้างชำระ ด้วยการปรับลดยอดในการผ่อนชำระรายเดือน

โดยขยายเวลาในการผ่อนชำระนานสูงสุด 99 เดือนทั้งสำหรับบัตรเครดิต และ สำหรับสินเชื่อส่วนบุคคลอีกด้วย โดยลูกค้าสามารถแจ้งความจำนงมายังบริษัท และจะได้รับพิจารณาเป็นรายกรณี  เพื่อหาวิธีช่วยแบ่งเบาภาระทางการเงินของลูกค้าร่วมกัน ให้ทุกคนสามารถก้าวผ่านวิกฤติครั้งนี้ไปด้วยกัน”

มาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 ของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ มีรายละเอียดดังนี้

มาตรการที่ 1 : มาตรการช่วยเหลือสำหรับลูกค้าทุกราย - ลดยอดชำระขั้นต่ำต่อเดือน

•  ผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตจากเดิม 10% เหลือ 5%  ตามรอบบัญชี ถึง 31 ธันวาคม 2564 สำหรับลูกค้าทุกราย โดยมิต้องติดต่อแจ้งความจำนง
• ผลิตภัณฑ์สินเชื่อส่วนบุคคลจากเดิม 5% เหลือ 3% ตามรอบบัญชี ถึง 31 ธันวาคม 2564 สำหรับลูกค้าทุกราย โดยมิต้องติดต่อแจ้งความจำนง

มาตรการที่ 2 : มาตรการช่วยเหลือสำหรับลูกค้าที่มีสถานะบัญชีปกติ - ปรับลดดอกเบี้ยเป็นกรณีพิเศษ และขยายเวลาผ่อนชำระนานสูงสุด 99 เดือน สำหรับลูกค้าที่มีสถานะบัญชีปกติ ในกลุ่มธุรกิจที่ได้รับผลกระทบ โดยลูกค้าต้องลงทะเบียนแจ้งความจำนง และจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี 

•  ผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตและผลิตภัณฑ์สินเชื่อส่วนบุคคล  รับอัตราดอกเบี้ยพิเศษ และลดภาระการชำระคืนด้วยการขยายระยะเวลาผ่อนชำระนานสูงสุด 99 เดือน

ทั้งนี้ลูกค้าสามารถลงทะเบียนรับพิจารณาความช่วยเหลือดังกล่าว ผ่านแอปพลิเคชั่น UCHOOSE ตั้งแต่วันนี้ - 30 มิถุนายน 2564 นี้

มาตรการที่ 3: มาตรการช่วยเหลือสำหรับลูกค้าที่มียอดค้างชำระ - ปรับลดยอดผ่อนชำระรายเดือน ด้วยการขยายระยะเวลาในการผ่อนชำระนานสูงสุด 99 เดือน (ปรับโครงสร้างหนี้) พร้อมอัตราดอกเบี้ยพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์บัตรเครดิต และ ผลิตภัณฑ์สินเชื่อส่วนบุคคล

โดยลูกค้าสามารถแจ้งความจำนง หรือติดต่อมายังบริษัท และจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี  

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียด รวมทั้งข้อกำหนดและเงื่อนไขในการเข้าร่วมโครงการตามมาตรการความช่วยเหลือดังกล่าว สามารถติดตามได้จากเว็บไซต์ หรือติดต่อศูนย์บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ ดังรายละเอียดต่อไปนี้

ศูนย์บริการสมาชิกบัตรเครดิตกรุงศรีอยุธยา                  02-646-3555       www.krungsricard.com facebook: krungsricard

ศูนย์บริการสมาชิกบัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน             02-627-8111       www.centralthe1card.com facebook: centralthe1creditcard     

ศูนย์บริการสมาชิกบัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์                      02-345-6789       www.firstchoice.co.th facebook: Krungsri.first.choice     

ศูนย์บริการสมาชิกบัตรเครดิตเทสโก้ โลตัส วีซ่า             1712                 www.tescolotusmoney.com facebook: tescolotusmoney